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고객센터

1. 결제는 24시간 언제든지 이용하실 수 있습니다.
2. 매일 밤 23:40부터 00:40까지는 각 은행의 점검으로 인해 계좌인증, 등기부등본 발금 송금이 제한될 수 있습니다. 이 시간을 제외한 나머지 시간에는 연중무휴로 송금이 가능합니다.
3. 고객센터는 연중무휴로 오전 9시부터 자정까지 운영되며, 이 시간 동안 등록된 계약에 대한 검토가 이루어집니다.
4. 대부분의 문의에 대해 5분 내로 신속히 대응해드리며, 다만 운전 중이거나 긴급한 상황에서는 응답이 지연될 수 있습니다.
5.카카오톡 카이로스페이 채널을 통해 안내드리며, 카카오톡을 이용하지 않으시거나 긴급한 용건이 있으실 경우, 1899-7179번으로 연락 주시면 감사하겠습니다.

이용안내를 참고하세요

카이로스페이는 카드론이나 현금서비스와 같은 대출 서비스가 아닙니다 신용카드를 통한 결제 서비스를 제공하는 시스템이며 사용방법은 아래와 같습니다.

1. 월세, 관리비, 보증금, 계약금 등 납부해야 할 금액의 카드결제가 필요할때 결제요청서(등록) 메뉴에서 신규계약을 등록합니다
2. 카이로스페이에서 해당계약을 검토 하고 승인이 되면 고객님께서 보유하신 신용카드로 결제가 가능합니다.
3. 해당 금액을 설정하신 시간에 지정하신 수납 계좌로 송금해 드립니다.
4. 고객님은 카드사에서 발행한 고지서를 받고, 사용하신 금액을 카드사로 납부하시면 됩니다.

카이로스페이를 이용하면 무이자 할부 신용카드 결제로 현금 부담을 줄이고, 청구 할인 혜택 등 카드 결제를 통해 현금보다 더 유리할 때 사용하실 수 있습니다 따라서 고객님께서 보유하고 있는 한도가 있는 신용카드가 필요하며, 기존에 보유하신 신용카드를 사용하시는 방식입니다.
또한, 이 서비스는 대출이 아니므로 신용 점수에 영향을 미치지 않으며, 오히려 카드 실적과 포인트를 쌓는 데 도움이 될 수 있습니다.

*카이로스페이는 관련 법규를 준수하며 절대 불법적인 이용을 지원하지 않습니다

1. 카이로스페이에서는 예약 송금이 가능합니다.

2. 원하는 날짜와 시간, 분을 선택하면 정해진 시간에 송금이 가능합니다.

3. 즉시송금을 원하시면 시간선택에서 "즉시"를 선택해주시면 됩니다

가족이나 지인의 월세나 관리비를 대신 내주시는 경우가 종종 있으시죠?

그래서 카이로스페이는 세입자 본인이 아니어도 회원가입 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만 하기내용과 같이 중요한 사항이 있습니다.

1. 반드시 실제 계약이어야 함으로 등기부등본과 계약서를 통해 임대인 성명의 일치를 확인합니다.
2. 임대인에게 연락 등은 하지 않으며 "등기부등본, 계약서"등 서류로 검토한 후 진행하기 때문에 추후 법적문제가 생길시 서류에 대한 사실증명은 이용자의 책임에 있습니다.
3. 신청자의 소유카드로 결제를 진행해야하며, 송금 완료 후에는 취소가 불가능하다는 것에 동의하셔야 합니다.

*카이로스페이는 관련 법규를 준수하며 절대 불법적인 이용을 지원하지 않습니다

1. 결제목록상 이체완료 아이콘노출

송금이 완료되면 "송금완료" 아이콘이 노출됩니다.
이때 거래상대방에 연락하여 확인하셔도 됩니다.

2. 거래명세서 인쇄


송금이 완료된 거래건을 클릭하면 거래명세서 인쇄가 가능합니다.

"카이로스페이"는 주식회사 카이로스페이가 개발 및 운하며전자금융거래법과 관련 법령에 따라 결제 및 정산은 카이로스페이에서 직접 처리되지 않으며, 금융감독원에 정식 등록된 PG사인 "이지피쥐"에서 대행합니다.

<전자지급결제대행업 등록번호 02-004-00118>
카이로스페이는 이지피쥐의 정식계약을 맺은 서비스로, 이지피쥐에서 결제와 정산의 안전을 보장하니 안심하고 이용하실 수 있습니다. 결제 금액이 임대인의 계좌로 입금되지 않는 사고에 대해서도 걱정하실 필요가 없습니다.

카이로스페이는 어떠한 경우에도 본인 계좌나 지인의 계좌로 송금을 하지 않습니다.

계약상 수납 권한이 있는 상대방(임대인 등)의 계좌로만 송금이 이루어지며, 그렇지 않은 경우에는 카드깡으로 간주될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

카이로스페이는 철저히 법률에 따라 운영되며, 카드깡을 방지하기 위한 규정을 엄격히 준수하고 있습니다.

따라서, 계약상 수납 권한이 있는 수취자 계좌로만 송금이 진행되며, 다른 경우는 허용되지 않으니 참고 부탁드립니다.

카이로스페이는 현금서비스나 카드론 같은 대출 성격의 서비스가 아니라 신용카드 결제 서비스입니다.

따라서 신용등급이나 신용점수가 하락할 우려가 없으며, 일반적인 쇼핑몰 결제처럼 카드 실적으로 반영됩니다.
또한, 연말정산 시 자동으로 소득공제로 잡히며, 주택 월세의 경우에는 신용카드 소득공제와 월세 세액공제 중 선택하여 적용할 수 있습니다.
카이로스페이는 대출 서비스가 아니므로 이자가 없고, 결제 시 부과되는 **서비스 이용료(송금 희망액의 3.7% 부가세별도)**만 부담하시면 됩니다.

추가 비용은 전혀 없으며, 즉시, 예약송금 시에도 추가 비용이 발생하지 않습니다.

부가세 처리
사업자라면, 카이로스페이 서비스 이용료에 대해 부가세 매입 공제를 받을 수 있습니다. 즉, 카이로스페이 이용료에 대한 부가세 금액은 매입세액 공제로 처리되어 실제 비용 부담이 줄어들게 됩니다.
연말정산 시 부가세 신고 때, 매입세액 공제 항목으로 포함하여 처리하시면 됩니다.

종합소득세 처리
카이로스페이 이용료는 사업 경비로 처리할 수 있으며, 종합소득세 신고 시 비용 항목으로 반영됩니다. 종합소득세 신고 시, 카이로스페이 이용료는 기타 경비로 처리하여 과세 소득을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 개인 고객의 경우, 카드 사용에 따른 신용카드 소득공제 혜택을 받을 수 있으며, 월세의 경우 월세 세액공제와 신용카드 소득공제 중 하나를 선택할 수 있습니다.

승인완료 후에도 수정하기 버튼을 눌러 계좌정보 변경이 가능합니다.
변경 후에는 요청에 대한 재 심사과정을 진행하며 결제대기 상태가 되면 결제하실 수 있습니다.


카이로스페이에서 계좌 정보를 변경하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 결제목록에서 해당 계약 클릭 >수정하기 들어가시면 거래상대계좌정보와 계좌인증을 다시진행합니다.
2. 예금주가 달라지는 경우에는 변경된 필수서류와 추가서류등의 **재 업로드**가 필요합니다.

3. 결제 대기 이후 건은 요청을 철회하고 신규결제요청서로 등록하셔야합니다.

카이로스페이는 월세 외에도 물품대금, 계약금, 합의금 등 다양한 결제 항목을 지원하며, 모든 거래는 반드시 합법적인 목적이어야 합니다.

결제를 진행하기 위해서는 계약서 등 필수 확인 서류가 반드시 제출되어야 하며, 이러한 서류 없이 서비스 제공이 불가합니다.
모든 거래가 관련 서류와 거래 목적에 맞는 경우에 한해 문제없이 서비스를 이용할 수 있으며, 더 구체적인 사항은 카이로스페이 채널로 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

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앱을 사용하려면 다시 로그인해야 합니다.

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제1조 (목적)
이 약관(이하 "약관"이라 합니다)은 주식회사 카이로스페이(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 결제 대행 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. **"서비스"**란 회원이 현금이 없거나 결제 수단이 없는 경우 회사가 제공하는 결제 대행 서비스를 의미합니다.
  2. **"회원"**이란 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  3. **"결제수단"**이란 회원이 서비스 이용 시 사용하는 신용카드 등 전자 결제수단을 의미합니다.


제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 홈페이지나 모바일 앱을 통해 게시합니다.
  2. 회사는 필요 시 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정 내용과 적용 일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 게시판이나 홈페이지를 통해 공지합니다. 단, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회원은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 결제 대행 서비스 제공
    • 계약서 등의 계약 증빙 자료 관리
    • 결제 내역 및 거래 정보 확인
  2. 회사는 서비스의 기술적 변경이나 운영상 필요에 따라 제공 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 이를 사전에 공지합니다.
  3. 서비스 제공 내용의 변경으로 인한 회원의 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스 이용 요금)

  1. 서비스 이용에 필요한 수수료는 회원이 부담합니다.
  2. 회사는 수수료와 관련된 세부 사항을 서비스 내에서 별도로 공지합니다.

제6조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 회원이 타인의 명의나 결제수단을 부정하게 사용한 경우
  2. 법령 위반, 범죄 행위와 관련된 경우
  3. 회원이 부당하게 서비스를 이용하여 회사 또는 타인에게 피해를 준 경우
  4. 기타 회사가 합리적으로 판단할 때 서비스 제공을 중단할 필요가 있는 경우

제7조 (회원의 의무)

  1. 회원은 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 타인의 권리나 명예를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
  2. 회원은 서비스 이용을 위해 제공된 개인정보가 변경된 경우 지체 없이 회사에 알리고, 정보가 정확하지 않거나 누락된 경우 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 회원이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.
  2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다.

제9조 (손해배상)
회사가 본 약관을 위반하거나 서비스 제공에 과실이 있는 경우, 회사는 법령에 따라 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 제공 중 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


제10조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보의 오류나 부정확성으로 인한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

  1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사의 본사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

  1. 본 약관은 2024년 10월 1일부터 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

카이로스페이(이하 "회사"라 합니다)는 아래의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.


회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 제공: 결제 대행 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 대금 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

고객 문의 및 불만 처리: 고객의 문의 사항에 대한 응대 및 불만 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 아래와 같은 개인정보 항목을 수집·처리합니다.


가. 회원 가입 시 수집하는 개인정보 항목

회원 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호


나. 서비스 이용 과정에서 수집하는 개인정보 항목

주소, 계약상의 입금계좌 정보(은행명/계좌번호/예금주), 입금자명

계약/거래를 입증할 수 있는 증빙 자료: 계약서 등


다. 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 정보

결제 서비스 이용 중 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보

고객 상담 중 생성되는 정보


라. 회사는 이용자의 금융거래 및 신용카드 부정사용 발생 우려가 있는 민감한 금융정보는 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관됩니다.


회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

대금 결제 및 서비스 제공: 서비스 제공 완료 후 5년

고객 문의 및 불만 처리: 문의 처리 후 3년


제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않으나, 다음과 같은 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.


법령의 규정에 의하거나, 수사기관의 요구가 있는 경우

회원의 사전 동의를 받은 경우


제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 수탁자 및 위탁 업무 내용은 홈페이지에 공지합니다.


제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


개인정보 열람 요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제 요구

처리 정지 요구

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.


전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 파기

서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각


제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의 사항을 처리하기 위해 다음과 같은 부서를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자: 정영호

이메일: kailospay@gmail.com

전화번호: 063-917-5215

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2024년 10월 1일부터 적용되며, 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 변경될 수 있습니다. 변경이 있을 경우 최소30일 전 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.




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