카카오톡문의하기

자주묻는 질문을 확인해보세요.

고객센터

카이로스페이에서 결제 요청서 등록 방법은 다음과 같습니다:

1. 카이로스페이 앱 또는 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
2. 메인 화면에서 [신규계약 등록] 또는 결제요청서 [결제등록] 버튼을 클릭합니다.
3. 결제 요청 관련 서류 업로드: 계약서 또는 거래에 관련된 증빙 서류를 업로드하세요.
예를 들어, 물품대금, 계약금, 합의금 등의 결제를 위한 증빙 서류가 필요합니다.
주소, 금액, 입금 계좌, 거래 상대방 정보 등 필수 항목을 작성 합니다.
모든 정보 입력 후 [등록하기] 버튼을 클릭하면, 카이로스페이에서 서류 검토를 진행합니다.
검토 결과는 신속히 카카오톡으로 안내되어 결제 진행이 가능합니다.

카이로스페이 고객센터는 연중무휴로 09:00부터 24:00까지 운영되며, 이 시간 내에 등록된 계약을 신속하게 검토합니다.

계약 검토 시간은 보통 1~5분 정도 소요되며, 늦어도 30분 이내에 완료됩니다.
검토 결과는 가입하신 연락처의 카카오톡으로 안내됩니다.

카이로스페이는 관련 법규를 철저히 준수하며 카드깡을 엄격히 거부합니다.
실제 거래가 이루어졌는지 확인하기 위해 반드시 관련 서류와 거래상대방의 계좌정보와 일치하는 증빙 서류를 제출해야 합니다.

서류 등록 시 계약서, 고지서 또는 명세서를 휴대폰으로 사진 찍어 간편하게 업로드하시면 됩니다.
이때 주소, 보증금, 월세, 납입일, 입금 계좌, 임대인 및 임차인 정보 등이 포함된 페이지를 모두 업로드해야 합니다.

부동산 계약 외의 거래에서는 거래 내용, 거래자 정보, 납부 대상 금액, 납부 계좌를 확인할 수 있는 증빙 서류를 첨부해 주세요.

거래 성격에 맞는 증빙 자료를 잘 첨부해 주시면 승인이 됩니다.
반려된 경우 해당 계약건의 수정하기를 클릭하여 실제 거래임이 명확하게 입증할 서류를 첨부해주세요.

다음과 같은 경우에는 승인이 어려울 수 있습니다:


1. 약식으로 작성된 직거래 부동산 계약 (표준 계약서와 다른 양식, 지장/사인으로만 확인된 경우 등)
2. 등기부등본 상 소유주와 계약자가 다른 경우, 추가 증빙을 통해 실질이 확인되지 않을 때
3. 회원 거래 이력 종합 검토 결과, 송금자와 수취자가 뒤바뀐 교차 거래로 거래 실질을 확인하기 어려운 경우
4. 가족 간/지인 간 거래로, 단순 현금화 거래와 구분이 어려운 경우
5. 기타 상황으로, 카이로스페이의 운영 부서나 결제 대행사, 카드사의 정책에 따라 승인이 어렵다고 판단되는 경우

따라서, 해당 조건에 유의하면서 정확한 증빙 자료를 제출해 주시면 원활한 승인을 기대하실 수 있습니다.

계약서를 분실하셨다면, 아래 절차에 따라 등록하시면 됩니다.

임대인에게 직접 입금한 경우:
인터넷 뱅킹에서 임대인에게 송금한 내역을 캡처하여 계약 등록 화면의 '확인서류(필수)' 항목에 첨부하세요.
단, 등기부등본상 건물의 소유주와 동일해야 합니다.

※ 입금 증빙 첨부 시 유의 사항:
주기적으로 임대인에게 입금한 구체적인 내역을 최소 2건 이상 첨부해 주세요.
여러 번 입금한 내역이 한 화면에 나오는 목록을 캡처하는 것이 좋습니다.

참고: 카이로스페이는 카드깡 목적의 이용을 엄격히 거부합니다.
거래 목적에 적합한 증빙내역을 제출해 주세요.

카이로스페이는 월세 외에도 물품대금, 계약금, 합의금 등 다양한 결제 항목을 지원하며, 모든 거래는 반드시 합법적인 목적이어야 합니다.

결제를 진행하기 위해서는 계약서 등 필수 확인 서류가 반드시 제출되어야 하며, 이러한 서류 없이 서비스 제공이 불가합니다.
모든 거래가 관련 서류와 거래 목적에 맞는 경우에 한해 문제없이 서비스를 이용할 수 있으며, 더 구체적인 사항은 카이로스페이 채널로 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

카이로스페이는 부동산 계약의 월세, 계약금 결제뿐만 아니라,
이사비, 렌트카 이용료, 학원비/과외비/교육비, 보험료, 수리비/인테리어비, 용역비,
식자재/원재료 매입 계약, 배달예치금 등 다양한 합법적 거래 항목에 대해 결제가 가능합니다.

하지만, 빚 상환, 이자 납부, 카드 대금 납부, 그리고 캐피털/파이낸셜 할부금융 및 자동차 리스료 납부 목적으로는 사용이 불가합니다.
이는 여신전문금융업법에 따라 금전채무 상환이나 이자 납부를 위한 신용카드 결제가 법으로 금지되어 있기 때문입니다.

카이로스페이는 법을 철저히 준수하여 금전채무 상환이나 이자 납부를 위한 신용카드 결제가 금지된 사항을 엄격히 따르고 있으며,
안전하고 합법적인 거래를 보장합니다.

계약서에 나오는 계좌와 등록하려는 계좌가 달라도 계좌주의 이름이 같으면 추가 보완이 필요 없습니다.
그러나, 은행, 계좌번호, 계좌주 이름이 모두 다를 경우, 추가 서류 제출이 필요하며, 이에 대한 보완 요청 카톡을 보내드립니다.

만약 임대인 등 공급자에게 부가세까지 포함한 금액으로 계좌이체를 해오셨다면,
카이로스페이로 결제할 때도 부가세까지 포함한 금액을 입력하시면 됩니다.


서비스 이용료를 제외한 금액이 임대인에게 원래 송금하셨던 금액 그대로 송금됩니다.

중고거래는 1일 500만원한도/월 1000만원 까지만 가능합니다.

다만, 실질적인 거래는 허용될 수 있습니다.


1) 중고거래시에는 아래와 같은 서류가 필요합니다.

- 중고마켓에 올라온 해당 상품 페이지 링크와 캡쳐본

- 판매자 계좌정보, 거래장소 등이 나오는 대화 내용

* 계좌정보,거래장소 중심의 초간단 대화로는 승인불가



2) 한도 증액이 가능한 경우

- 차량,오토바이인 경우 보험가입증명서, 양도증명서 제출시

- 매장/직영 정식 매물인 경우 현금영수증, 정식계약서 등 제출시

- 정품인증, 실물인증이 확인되는 명품/귀금속류(보증서, 정품인증서등 필요)




로그아웃

로그아웃하시겠습니까?
앱을 사용하려면 다시 로그인해야 합니다.

회원탈퇴

회원탈퇴하시겠습니까?

제1조 (목적)
이 약관(이하 "약관"이라 합니다)은 주식회사 카이로스페이(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 결제 대행 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. **"서비스"**란 회원이 현금이 없거나 결제 수단이 없는 경우 회사가 제공하는 결제 대행 서비스를 의미합니다.
  2. **"회원"**이란 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  3. **"결제수단"**이란 회원이 서비스 이용 시 사용하는 신용카드 등 전자 결제수단을 의미합니다.


제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 홈페이지나 모바일 앱을 통해 게시합니다.
  2. 회사는 필요 시 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정 내용과 적용 일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 게시판이나 홈페이지를 통해 공지합니다. 단, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회원은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 결제 대행 서비스 제공
    • 계약서 등의 계약 증빙 자료 관리
    • 결제 내역 및 거래 정보 확인
  2. 회사는 서비스의 기술적 변경이나 운영상 필요에 따라 제공 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 이를 사전에 공지합니다.
  3. 서비스 제공 내용의 변경으로 인한 회원의 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스 이용 요금)

  1. 서비스 이용에 필요한 수수료는 회원이 부담합니다.
  2. 회사는 수수료와 관련된 세부 사항을 서비스 내에서 별도로 공지합니다.

제6조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 회원이 타인의 명의나 결제수단을 부정하게 사용한 경우
  2. 법령 위반, 범죄 행위와 관련된 경우
  3. 회원이 부당하게 서비스를 이용하여 회사 또는 타인에게 피해를 준 경우
  4. 기타 회사가 합리적으로 판단할 때 서비스 제공을 중단할 필요가 있는 경우

제7조 (회원의 의무)

  1. 회원은 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 타인의 권리나 명예를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
  2. 회원은 서비스 이용을 위해 제공된 개인정보가 변경된 경우 지체 없이 회사에 알리고, 정보가 정확하지 않거나 누락된 경우 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 회원이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.
  2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다.

제9조 (손해배상)
회사가 본 약관을 위반하거나 서비스 제공에 과실이 있는 경우, 회사는 법령에 따라 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 제공 중 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


제10조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보의 오류나 부정확성으로 인한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

  1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사의 본사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

  1. 본 약관은 2024년 10월 1일부터 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

카이로스페이(이하 "회사"라 합니다)는 아래의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.


회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 제공: 결제 대행 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 대금 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

고객 문의 및 불만 처리: 고객의 문의 사항에 대한 응대 및 불만 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 아래와 같은 개인정보 항목을 수집·처리합니다.


가. 회원 가입 시 수집하는 개인정보 항목

회원 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호


나. 서비스 이용 과정에서 수집하는 개인정보 항목

주소, 계약상의 입금계좌 정보(은행명/계좌번호/예금주), 입금자명

계약/거래를 입증할 수 있는 증빙 자료: 계약서 등


다. 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 정보

결제 서비스 이용 중 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보

고객 상담 중 생성되는 정보


라. 회사는 이용자의 금융거래 및 신용카드 부정사용 발생 우려가 있는 민감한 금융정보는 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관됩니다.


회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

대금 결제 및 서비스 제공: 서비스 제공 완료 후 5년

고객 문의 및 불만 처리: 문의 처리 후 3년


제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않으나, 다음과 같은 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.


법령의 규정에 의하거나, 수사기관의 요구가 있는 경우

회원의 사전 동의를 받은 경우


제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 수탁자 및 위탁 업무 내용은 홈페이지에 공지합니다.


제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


개인정보 열람 요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제 요구

처리 정지 요구

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.


전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 파기

서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각


제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의 사항을 처리하기 위해 다음과 같은 부서를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자: 정영호

이메일: kailospay@gmail.com

전화번호: 063-917-5215

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2024년 10월 1일부터 적용되며, 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 변경될 수 있습니다. 변경이 있을 경우 최소30일 전 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.




닫기

오프라인 결제 안내

오프라인 결제는 전북 익산 마동 동천로 7길72 에서 가능합니다!

찾아오시는 길